Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)

• Atender e acompanhar clientes em todas as etapas do relacionamento com a empresa, promovendo uma experiência positiva do começo ao fim;
• Identificar oportunidades de melhorias e propor soluções para garantir a satisfação do cliente;
• Trabalhar para o encantamento do cliente;
• Acompanhar os processos em andamento e sinalizar clientes da empresa, esclarecendo dúvidas e realizando atendimentos frequentes;
• Responder e resolver solicitações via e-mail, telefone, chat ou outros canais de atendimento;
• Manter registros detalhados das interações com clientes.
• Colaborar com as áreas internas para alinhar expectativas e entregar as soluções.

Modalidade de trabalho: Presencial;
Modelo de trabalho: CLT;
Viagens: Nunca.
Salário e benefícios: Salário compatível com a função; Vale alimentação e auxilio transporte.
Requisitos

• Ensino superior completo/cursando a partir do 4° ano de Direito.
• Habilidades comunicativas verbais e escritas;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
• Habilidade para solucionar problemas de forma proativa e empática;
• Organização, proatividade, atenção aos detalhes e boa gestão do tempo.