Analista Growth Marketing

Atuar no planejamento, execução e análise de estratégias de comunicação ativa por meio de SMS e WhatsApp, otimizando a experiência do cliente através de disparos segmentados, gestão de fluxos automatizados e análise de métricas de desempenho, como tempo de atendimento e eficácia das interações com chatbots, garantindo eficiência, personalização e alinhamento às metas de negócios.

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver, implementar e gerenciar estratégias de comunicação ativa por meio de canais como SMS e WhatsApp, garantindo a personalização e a relevância das mensagens;
• Criar, planejar e agendar disparos segmentados com base em análises de comportamento e perfis de clientes;
• Realizar testes A/B para melhorar continuamente as taxas de conversão e a eficácia das campanhas;
• Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho das interações com chatbots e atendimentos automatizados, analisando indicadores como taxa de resolução, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente;
• Trabalhar para otimizar os fluxos de conversação automatizada, garantindo eficiência e melhoria contínua na experiência do cliente;
• Monitorar e analisar métricas de desempenho, como taxas de conversão e retorno sobre investimento (ROI);
• Garantir conformidade com as normas de proteção de dados e boas práticas de envio para evitar bloqueios e problemas técnicos;
• Extrair informações relevantes e criar relatórios gerenciais com os indicadores para avaliar o desempenho das campanhas;
• Colaborar com equipes de design, vendas e marketing para alcançar objetivos comuns.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para fazer parte do nosso time?

• Experiência prévia com campanhas de comunicação digital e ferramentas de automação de marketing;
• Experiência anterior em análise de dados;
• Conhecimento intermediárioavançado em Excel
• Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em insights;
• Conhecimento prático de plataformas de envio de SMS e WhatsApp (BLIP) é um diferencial.
• Conhecimento em LGPD e práticas de privacidade de dados é um diferencial.
• Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou área relacionada.

Informações adicionais

• Habilidades para atuar em ambiente dinâmico / Pro atividade/ Capacidade de aprendizagem / Comunicação / Relacionamento Interpessoal e Senso de Responsabilidade;