Nosso analista comercial de pós vendas é responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e renovação dos alunos, realizando pesquisas constantes, analisando dados e criando estratégias de atendimento para realizar novas compras e/ou indicações de nossos produtos.
- Requisitos:
- Experiência prévia em CS, CX, Suporte ou atendimento ao Cliente (desejável);
- Organização e habilidades analíticas;
- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
- Excelente comunicação verbal e escrita – Habilidade de relacionamento interpessoal
- Proatividade e criatividade na solução de problemas
- Orientação para resultados e foco no cliente
- Organização, planejamento e capacidade analíticas
- Trabalhar com dados e criatividade para criar pontos de contato voltado ao data-driven.
A língua espanhola será visto como um diferencial.
Modalidade CLT
Horário de trabalho: segunda à sexta das 09h às 19h (intervalo de 2h de almoço) e sábados (escala) das 09h às 13h