O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e renovação dos alunos, realizando pesquisas constantes, analisando dados e criando estratégias de atendimento para realizar novas compras e/ou indicações de nossos produtos.
Requisitos:
· – Experiência prévia em CS, CX, Suporte ou atendimento ao Cliente;
· – Organização e habilidades analíticas;
· – Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
· – Busca de conhecimentos constantes;