- O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e renovação dos alunos, realizar pesquisas constantes, analisar dados e criar estratégias de atendimento que possibilitem novas compras e/ou indicações de nossos produtos.
Requisitos:
– Experiência prévia em CS, CX, suporte ou atendimento ao cliente;
– Organização e habilidades analíticas;
– Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma criativa;
– Busca constante por aprendizado e desenvolvimento;
– Habilidade para trabalhar com sistemas de CRM, planilhas e ferramentas digitais;
– Desejável espanhol.