Analista de Customer Success (CS)

Você gosta de se conectar com pessoas, proporcionar boas experiências e encontrar soluções? Então, essa oportunidade pode ser para você! 🚀 Na UniCPO, buscamos um(a) Analista de Customer Success para acompanhar a jornada dos nossos alunos, desde a matrícula até a conclusão dos programas educacionais, promovendo satisfação, engajamento e experiências positivas. 📋 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ✅ Acompanhar os alunos antes, durante e após os cursos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas dentro do TME estabelecido ✅ Auxiliar na organização de viagens, hospedagens e documentação de alunos internacionais ✅ Conduzir reuniões on-line para apresentar a instituição e seus programas ✅ Atuar em parceria com as áreas Comercial, Acadêmica e Administrativa ✅ Analisar informações sobre o perfil e a experiência dos alunos ✅ Organizar eventos e desenvolver ações de engajamento, satisfação e fidelização 🔍 O QUE BUSCAMOS? ✔️ Experiência com Customer Success (CS), Customer Experience (CX), atendimento ou suporte ao cliente ✔️ Boa comunicação, organização, proatividade e gestão do tempo ✔️ Facilidade com planilhas, análise de informações e ferramentas de atendimento ou CRM ✔️ Criatividade, capacidade de resolver problemas e interesse em aprendizado contínuo ⭐ SERÁ UM DIFERENCIAL Ensino superior em andamento ou completo em áreas correlatas. 🕐 HORÁRIO Segunda a sexta: 10h às 20h; Sábados: 9h às 13h, mediante escala. 🎁 NOSSOS BENEFÍCIOS 🍽️ Vale-alimentação; 🚌 Vale-transporte; 🏥 Plano de saúde Unimed (após 3 meses); 🦷 Plano odontológico UniCPO; 💪 Wellhub, Starbem e Avus Saúde; ⛱️ Sesc Bauru; 🗣️ Curso de espanhol; 🎂 Day Off na semana do aniversário. 📩 QUER FAZER PARTE DO NOSSO TIME? Envie seu currículo para gestaodepessoas@cpobauru.com.br Juntos, transformamos a saúde do planeta por meio da capacitação de profissionais. 🌎