Analista de Suporte e CRM (Syonet) – Presencial

Local: Bauru/SP Regime de Contratação: CLT (Presencial) Horário: Segunda a Sábado Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte e CRM para integrar nossa equipe em Bauru. Se você tem facilidade com tecnologia, gosta de resolver problemas e possui experiência com a plataforma Syonet, essa oportunidade é para você! Você será a referência interna para garantir o bom funcionamento do CRM, além de apoiar o time comercial e de pós-vendas no uso diário do sistema. Principais Responsabilidades: Prestar suporte técnico e funcional (N1/N2) aos usuários internos da plataforma Syonet. Configurar perfis de acesso, permissões, regras de negócio e parametrizações no CRM. Garantir a qualidade e a higienização da base de dados (leads, clientes e veículos). Identificar e reportar falhas ou necessidades de melhoria diretamente ao suporte do fornecedor. Criar relatórios, dashboards e extrair métricas de desempenho comercial. Ministrar treinamentos para novas contratações sobre o uso correto das ferramentas de CRM. Requisitos Obrigatórios: Residir em Bauru/SP ou ter total disponibilidade para atuação 100% presencial. Experiência comprovada com a plataforma CRM. Experiência prévia em funções de suporte técnico, suporte ao usuário ou administração de CRM. Excelente comunicação verbal e escrita para lidar com equipes de vendas e gerência. Perfil analítico, proativo e focado na resolução rápida de chamados. Diferenciais (Será um plus) Experiência prévia no setor automotivo (concessionárias de veículos ou autopeças). Conhecimento básico em metodologias de atendimento ao cliente (Helpdesk/Service Desk). Noções de fluxos de automação de marketing ou réguas de relacionamento. Como se Candidatar Os interessados devem enviar o currículo atualizado para o e-mail info@grupoallma.com.br com o assunto "Vaga CRM Bauru – Seu Nome".