A FINCH está com oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE SR para compor o time de Suporte.
Sobre nós: A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os resultados, mas também potencializam a inteligência de negócios, oferecendo vantagens competitivas duradouras.
Missão: Identificar dificuldades e propor soluções para incidentes e problemas relacionados às plataformas da empresa.
Principais responsabilidades:
- Atender às necessidades de suporte técnico das áreas de negócio, garantindo eficiência e precisão nas solicitações;
- Solucionar problemas dos usuários, simulando e testando incidentes para encontrar as melhores soluções;
- Auxiliar clientes com dúvidas e requisições, realizando parametrizações, cadastros, geração de relatórios, atualização e instalação de sistemas;
- Oferecer treinamentos abrangentes em diversas ferramentas e softwares da empresa, tanto virtualmente quanto presencialmente, assegurando que todos os colaboradores utilizem os recursos tecnológicos de forma eficiente e produtiva.
O que você precisa para conquistar essa posição?
- Ensino Técnico Completo ou ensino Superior completo na área de Tecnologia;
- Domínio de Pacote Office, especialmente em Excel;
- Experiência na área de suporte de sistemas;
- Ter atuado com sistemas de gestão, preferencialmente jurídico;
- Comunicação assertiva, capacidade de resolução de problemas, proatividade e organização compõem o perfil desta posição.
O que você terá de benefícios:
- Contratação no modelo de Pessoa Jurídica;
- 1 Day Off no mês de aniversário;
- Wellhub;
- Assinatura de plataforma de treinamentos especializada para o time de Tecnologia;
- OnHappy: plataforma com benefícios para viagens;
- Clube de Vantagens: parceria com empresas de Bauru para descontos aos nossos colaboradores em diversos segmentos, como alimentação, saúde física e mental, educação, pet;
- Saber +: Acesso a plataforma de educação coorporativa interna, com Workshops, palestras, treinamentos e cursos de capacitação;
- Treinamentos voltados para formação e práticas do Scrum e do Kanban;
- Ressignifica: espaço para debates e construção de projetos voltados a Diversidade e Inclusão.
“O que eu vou encontrar na FINCH?”
Você fará parte de um time que busca soluções inovadoras em automação e inteligência artificial colocando a empresa em patamares de excelência. Dentro de um ambiente com autonomia e oportunidades de crescimento, que vive a cultura ágil integrada ao modelo de gestão!?
“Gostei da vaga, mas acho que não é para mim!”
Indique a FINCH para uma pessoa amiga! Aproveite para compartilhar a oportunidade com alguém que você estima!
Essa vaga destina-se também a pessoas com deficiência (PCD).
Na FINCH, nossa cultura inclusiva, impulsionada pelo programa Ressignifica, valoriza e respeita a diversidade em todas as suas formas. Promovemos a equidade, acolhendo cada indivíduo, independentemente de orientação sexual, etnia, religião, deficiência ou identidade de gênero.