Assistente administrativo (CRM diferencial)

# VAGA DE EMPREGO – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO(A) Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe administrativa, contribuindo para a organização dos processos internos, controles financeiros, rotinas de departamento pessoal e melhoria contínua da gestão da empresa. ### PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES **1. Organização e controle administrativo** - Arquivar e organizar documentos físicos e digitais. - Atualizar cadastros de clientes, fornecedores e colaboradores. - Controlar contratos, prazos e vencimentos. - Elaborar e atualizar planilhas e relatórios administrativos. - Organizar e acompanhar processos internos da empresa. **2. Atendimento e comunicação** - Atender telefone, WhatsApp e e-mails. - Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes. - Direcionar demandas aos setores responsáveis. - Agendar reuniões e compromissos. - Auxiliar na comunicação entre os departamentos. **3. Rotinas financeiras** - Lançar e acompanhar contas a pagar e a receber. - Conferir notas fiscais, boletos, recibos e baixas financeiras. - Realizar conciliações bancárias e controle de caixa. - Acompanhar vencimentos e pagamentos. - Organizar documentos para encaminhamento à contabilidade. - Elaborar relatórios e controles financeiros. **4. Rotinas administrativas e departamento pessoal** - Emitir pedidos, ordens de serviço e relatórios administrativos. - Controlar materiais de escritório e solicitações de compras. - Auxiliar nos processos de admissão, demissão, férias e demais rotinas relacionadas aos colaboradores. - Realizar o controle diário de ponto, horários de entrada, saída e intervalos dos funcionários. - Acompanhar e registrar faltas, atrasos, saídas antecipadas e justificativas. - Conferir atestados médicos e demais documentos relacionados à frequência dos colaboradores. - Controlar horas extras, banco de horas e compensações, quando aplicável. - Realizar o fechamento mensal dos cartões de ponto e a apuração das horas trabalhadas. - Organizar e encaminhar as informações necessárias à contabilidade para processamento da folha de pagamento. - Acompanhar os critérios de assiduidade e pontualidade para apuração dos bônus mensais. - Manter atualizados os registros e controles internos dos colaboradores. **5. Suporte à gestão** - Acompanhar indicadores administrativos e financeiros. - Preparar relatórios para auxiliar na tomada de decisões. - Apoiar auditorias internas e externas. - Contribuir para a melhoria e padronização dos processos internos. - Identificar oportunidades de otimização das rotinas administrativas. **6. Sistemas e ferramentas digitais** - Auxiliar na organização e atualização de informações nos sistemas da empresa. - Apoiar a implementação de novas ferramentas e processos administrativos. - Colaborar com a integração de informações entre os setores. - Auxiliar na organização de cadastros e bases de dados. ### REQUISITOS E HABILIDADES DESEJADAS - Organização e atenção aos detalhes. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento em pacote Office, especialmente Excel. - Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras. - Noções de documentos fiscais e processos contábeis. - Conhecimento em rotinas de departamento pessoal, controle de ponto e fechamento mensal de horas. - Facilidade com sistemas informatizados e ferramentas digitais. - Capacidade de organização, planejamento e cumprimento de prazos. - Proatividade, responsabilidade e comprometimento. - Discrição e sigilo no tratamento de informações financeiras e dos colaboradores. - Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas. ### DIFERENCIAL – EXPERIÊNCIA COM IMPLANTAÇÃO DE CRM Será considerado um importante diferencial possuir experiência com implantação, configuração ou utilização de sistemas de CRM (Customer Relationship Management). Valorizamos profissionais que tenham conhecimentos em: - Implantação e parametrização de plataformas de CRM. - Organização, importação e migração de cadastros e bases de clientes. - Configuração de funis de vendas e processos de atendimento. - Integração de CRM com WhatsApp e outros canais de comunicação. - Criação de automações e fluxos de atendimento. - Organização e acompanhamento de históricos de atendimento. - Treinamento e suporte aos colaboradores na utilização do sistema. - Acompanhamento de indicadores e relatórios comerciais. - Identificação de melhorias nos processos de atendimento e relacionamento com clientes. **Experiência com implantação de CRM será um diferencial, mas não é requisito obrigatório para a contratação.** Também será considerado diferencial possuir experiência com sistemas ERP, ferramentas de automação e sistemas de controle de jornada. ### HORÁRIO DE TRABALHO - Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h. - Sábados: das 8h às 12h. ### REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS - Acréscimo de uma hora extra diária na remuneração (caso necessário) - Plano de saúde Unimed ( após experiência) - Plano odontológico. (após experiência) - Bônus mensal de R$ 150,00 por assiduidade e pontualidade, condicionado à ausência de faltas e atrasos. ### PERFIL PROFISSIONAL QUE BUSCAMOS Buscamos uma pessoa que tenha facilidade para lidar com diferentes atividades administrativas, seja organizada, tenha iniciativa e consiga acompanhar processos do início ao fim. É importante ter atenção aos detalhes, responsabilidade com prazos, facilidade com tecnologia e disposição para aprender e contribuir com a evolução dos processos internos da empresa. Demais atividades e informações sobre a função serão apresentadas durante a entrevista.