Responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
- Registrar e acompanhar chamados e solicitações.
- Resolver dúvidas, reclamações e problemas com agilidade e empatia.
- Sinalizar melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes.
- Trabalhar em equipe para garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos:
- Boa comunicação oral e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Facilidade para se comunicar com clientes por áudio, vídeo e telefone, sem receio ou timidez.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Benefícios:
· Salário compatível com a função;
· Vale-refeição
· Vale-transporte;
· Day off no aniversário;
· Plano de saúde e odontológico – após término do período de experiência;
· Curso de Inglês – após término do período de experiência.