Principais responsabilidades: Atender clientes presencialmente, por telefone e/ou canais digitais; Realizar abertura de ordens de serviço para funilaria e pintura; Avaliar avarias nos veículos e orientar o cliente sobre os serviços necessários; Elaborar orçamentos e negociar prazos e valores; Acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina; Manter o cliente informado sobre o status do reparo; Realizar interface com seguradoras, quando necessário; Garantir a entrega do veículo conforme padrões de qualidade da concessionária; Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente. Requisitos: Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo); Experiência com atendimento ao cliente (diferencial no setor automotivo); Conhecimento básico de funilaria e pintura será considerado um diferencial; Boa comunicação, organização e proatividade; Habilidade de negociação e foco em resultados.