Recepcionista

A Recepcionista será responsável pelo atendimento presencial e telefônico da imobiliária, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional aos clientes, proprietários, locatários e visitantes. Atuará no suporte administrativo às equipes internas, organização da recepção, controle de documentos, agendamentos e direcionamento das demandas aos setores responsáveis, contribuindo para a eficiência operacional da empresa. 1. Principais Responsabilidades e Atividades • Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes, realizando atendimento cordial e direcionando-os ao setor responsável; • Realizar atendimento telefônico, WhatsApp e e-mail, prestando informações iniciais e encaminhando solicitações; • Efetuar o cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos; • Receber, conferir e encaminhar documentos, correspondências e encomendas; • Organizar a recepção, mantendo o ambiente limpo, organizado e adequado ao atendimento; • Apoiar os departamentos administrativo, comercial e jurídico em atividades operacionais quando necessário; • Auxiliar na emissão, digitalização, impressão e arquivamento de documentos; • Controlar materiais de escritório e solicitar reposição quando necessário; • Prestar suporte aos corretores, consultores e demais colaboradores nas demandas administrativas; • Orientar clientes quanto aos procedimentos iniciais relacionados à locação, venda e demais serviços oferecidos pela imobiliária; • Zelar pela qualidade do atendimento, garantindo agilidade, cordialidade e organização. 2. Formação Escolar Ensino Médio Completo. Desejável: Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas. 3. Requisitos Técnicos • Experiência anterior com atendimento ao cliente e recepção; • Conhecimento em rotinas administrativas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e Outlook); • Facilidade na utilização de sistemas informatizados; • Organização documental e controle de arquivos físicos e digitais; • Experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail; • Noções de emissão e conferência de documentos administrativos; • Agilidade na digitação e atualização de cadastros; • Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas demandas. 4. Competências Comportamentais • Excelente comunicação interpessoal; • Cordialidade e simpatia no atendimento; • Organização; • Proatividade; • Agilidade; • Discrição e confidencialidade; • Responsabilidade; • Comprometimento; • Inteligência emocional; • Trabalho em equipe; • Boa apresentação pessoal; • Foco na excelência do atendimento. Benefícios: Totalpass + VT + VR + Cesta básica Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h com 2 horas de almoço e Sábado das 09h às 13h. A posição exige apresentação pessoal compatível com ambiente corporativo, incluindo vestimenta social.