- O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e renovação dos alunos, realizar pesquisas constantes, analisar dados e criar estratégias de atendimento que possibilitem novas compras e/ou indicações de nossos produtos.
- Requisitos – Experiência prévia em CS, CX, suporte ou atendimento ao cliente; – Organização e habilidades analíticas; – Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma criativa; – Busca constante por aprendizado e desenvolvimento; – Habilidade para trabalhar com sistemas de CRM, planilhas e ferramentas digitais; – Desejável espanhol.