Estamos em busca de um profissional comprometido, proativo e com excelente comunicação para atuar com suporte técnico presencial. Sua principal responsabilidade será realizar atendimentos de 1º e 2º nível diretamente nos postos de trabalho dos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos, redes e sistemas, bem como a satisfação do usuário final.
Principais Atividades:
• Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
• Suporte a sistemas operacionais Windows
• Apoio em rotinas de rede (cabeamento, testes de conectividade, configuração de IP, etc.).
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos via sistema de gestão
• Execução de procedimentos de backup, restauração de sistemas e formatação de equipamentos.
• Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
• Apoio em projetos de infraestrutura e mudanças de layout.
Requisitos:
• Experiência prévia em suporte técnico presencial ou help desk.
• Conhecimento em manutenção de hardware e software.
• Domínio básico/intermediário em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, cabeamento estruturado).
• Conhecimento em Active Directory (criação de usuários, permissões, políticas básicas).
• Boa comunicação, postura profissional e capacidade de lidar com usuários de diferentes níveis.
Formação:
• Superior (completo ou em andamento) na área de TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou afins.